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Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ? Nous sommes à votre écoute.
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LIVRAISONS

Nous avons essayé de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour vous satisfaire. Les produits sont lourds et nous prenons également une partie de ces frais à notre charge. 

  • Livraison express à domicile via DPD, la plus chère mais la plus rapide ! -> 7,90€
  • Livraison à domicile via Colieco, standard et sans contrainte pour vous. -> à partir de 3,90€
  • Livraison Mondial Relay, le bon compromis entre le coût et la praticité. Votre colis est déposé à deux pas de chez vous -> 2,90€. La livraison Mondial Relay est offerte pour toute box en livraison régulière ou commande e-shop de plus de 45€. 
  • La récupération de votre commande dans nos bureaux (Click & Collect) tous les lundis de 17h à 19h30 à notre nouvelle adresse au 38 rue Godefroy Cavaignac, 75011 Paris. C'est également l'occasion de se rencontrer :)
  • Avec Mondial Relay, il faut compter environ entre 4 et 6 jours ouvrés. 
  • Avec Colieco, les délais sont légèrement plus rapides, entre 3 et 5 jours ouvrés.
  • Avec DPD, la livraison se fait entre 24h à 48h, avec la possibilité de prendre rendez-vous avec votre livreur.

Les commandes sont livrées selon les délais énoncés ci-dessus. 

Cependant, si cela fait plus de 7 jours ouvrés que votre commande a été expédiée et vous n’avez toujours rien reçu vous pouvez nous envoyer un demande via notre formulaire de contact. 

Le service client traitera votre demande dans les plus brefs délais :)  

Cela nous fait toujours autant plaisir de savoir que nos Petits Bidons intéressent des personnes au-delà de notre territoire. 😊

Nous livrons aujourd’hui en France Métropolitaine, en Allemagne, en Belgique, et aux Pays Bas. Nous travaillons pour élargir cela rapidement. 

Si nous ne livrons pas encore chez vous, n’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux, on annonce toujours les bonnes nouvelles sur ceux-ci !

Vous trouverez la liste des points relais disponibles ici :


Envoyez un mail à la boîte info@lespetitsbidons.fr, notre équipe fera la modification dans votre compte avec le point relais de votre choix.

Nous sommes désolés pour ce contretemps.

Vous avez choisi une livraison à domicile Colieco ? Si vous n'étiez pas présent à votre domicile à moment de la livraison, votre colis a été déposé à La Poste la plus proche de chez vous.

Contactez notre équipe Service Client sur: info@lespetitsbidons.fr si vous avez la moindre question. 

Nous récupérons vos bidons vides !

Lorsque vous aurez mis de côté au moins 4 bidons de lessive liquide vides ou 4 flacons de liquide vaisselle, il vous suffira de nous envoyer un mail à info@lespetitsbidons.fr pour nous demander votre bon de retour gratuit.

Nous vous enverrons un bon à imprimer, puis à scotcher sur votre colis de retour. Placez vos contenants vides dans un carton (vous pouvez réutiliser une vieille boîte à chaussure, un carton de livraison : rien de tel que la récup' ! ), puis renvoyez-les nous par La Poste. Vos petits bidons vides seront ré-utilisés !

Si vous venez de passer votre commande, envoyez un message à info@lespetitsbidons, nous regarderons s’il est encore possible de modifier/annuler votre commande.

Si il s’agit d’une box sur-mesure, vous pouvez modifier, décaler ou annuler votre commande jusqu'à la veille du renouvellement de votre échéance. Une fois la commande passée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Si vous souhaitez retourner votre colis, le produit ne doit être ni utilisé, ni ouvert. Les frais de retours seront à la charge du client.

CONSEILS D'UTILISATION

Effectivement, nous n'avons pas de bouchon doseur … C'est un choix, ça fait moins de plastique ! 

Pour vous aider nous avons fait un petit goulot et une graduation sur le côté. Petite astuce : une dose moyenne de lessive liquide, c'est effectivement de 40ml soit environ 1/2 tasse à café ;) 

Pour un dosage parfait de notre lessive liquide nous proposons notre Ultime Doseur, réutilisable, en verre et liège ! 

Pour doser la lessive poudre Les Petits Bidons, rien de plus simple : utilisez le couvercle ! Il vous suffit de détacher le couvercle en suivant les pointillés sur la boîte, de verser la poudre dans le couvercle jusqu’au trait, ce qui correspond à une dose moyenne de 35g puis enfin, de verser la poudre directement dans le tambour. Sinon, c’est environ 3 cuillères à soupe !  

Température :

Nos lessives ont été testées en laboratoire indépendant, sur
tous les types de taches et nous recommandons une utilisation à basse
température (30°C) pour des questions écologiques et des résultats optimaux
mais pas d'inquiétude, nous avons aussi de bons résultats avec des températures
plus basses pour des textiles plus délicats. 

Notre lessive Les Petits Bidons convient à tous les textiles
sous réserve bien sûr de suivre les instructions de lavage de vos vêtements ! 

Glycérine :

Notre lessive contient très peu de glycérine (<0.6 %),
vous pouvez donc laver vos couches lavables ou vos culottes menstruelles avec ! D’autre part, nos Lessives Poudre ne contiennent pas de glycérine. 

(N'hésitez pas à bien regarder les conditions de nettoyage de ces couches, certaines marques fournissent des instructions de nettoyage plus spécifiques). 

Adoucissant :

Avec Les Petits Bidons, pas besoin d'adoucissant car nous
utilisons des tensio-actifs 100 % d'origine végétale qui permettent au linge de
rester souple et doux. De plus, nos parfums 100 % naturels donnent à vos vêtements une bonne odeur discrète à la sortie en machine :)

Découvrez la liste de nos magasins qui proposent nos produits en vrac ici

Dans nos locaux à Paris, nous proposons également de récupérer votre
premier Petit Bidon dans un premier temps avec la possibilité pour les
prochaines fois de venir le remplir de nouveau. 

Pour bénéficier du vrac c’est très simple :

  1. Passer commande ( en unitaire ou en abonnement sur notre
    site www.lespetitsbidons.fr) 
  2. Choisir la récupération dans nos bureaux (Ça se passe
    tous les lundis de 17h à 19h30 et en plus, on pourra se rencontrer ! :) ) 

OPTION 1 : c'est votre première commande --> on vous donnera votre premier Petit Bidon.

OPTION 2 : Si vous êtes déjà un adepte des Petits Bidons, vous revenez avec votre ancien Petit Bidon vide et HOP on vous le remplit ! (nous ne pouvons pour le moment re-remplir que des bouteilles «Les Petits Bidons» uniquement) C'est à petite échelle mais c'est déjà un début ! Alors... vous venez nous voir ? :)  

Le sujet de l'emballage est très complexe et il n'y a pas de solution parfaite. L'idée des recharges souples permet effectivement de réduire la production de plastique mais ces recharges sont difficilement recyclables, elles deviennent donc un déchet non réutilisable alors que nos Petits Bidons sont en PET 100% recyclé et recyclable. 

Dès que l'on pourra le faire à partir de plastique recyclé, on vous tient bien sûr au courant ! 

Et puis, on investigue plein d'autres pistes pour nos emballages...

Nos Tablettes Lave-vaisselle Ultra Concentrées ne sont pas « Tout-en-un ».

Nous vous recommandons donc de bien utiliser du sel régénérant, ainsi que du liquide de rinçage, en suivant les indications du fabricant de votre lave-vaisselle.

PRODUITS

LES LESSIVES :

On vous dit tout ! 

Dans nos lessives il y a du Savon de Marseille à l’Huile d’Olive cuit au chaudron, des agents moussants et lavants à base d’huile de tournesol et de ricin, des enzymes pour renforcer l’efficacité, de l’eau, un solvant issu d’huiles végétales (et toujours 0% d’huile de palme!), un alcool d’origine naturelle, de l’acide citrique, de la potasse, de la glycérine, du sel et un parfum d’origine naturelle à base d’huiles essentielles pour les versions parfumées ! 

Et toujours Sans Huile de Palme, sans colorants, sans azurants optiques, sans tensioactifs dérivés du pétrole !

Notre lessive poudre est tout aussi efficace et naturelle que notre lessive liquide ! Et elle vous permet de faire autant de lavages et rend votre linge tout aussi doux et souple que nos lessives liquides ! C'est surtout une question de préférence :) 

Toutefois, notre lessive poudre est dans un emballage ZÉRO
plastique en carton 100% recyclable !

  

LES TABLETTES LAVE-VAISSELLE :

Nos tablettes lave-vaisselle sont composées de 6 ingrédients, tous à 100 % d’origine naturelle et sans film hydrosoluble !

Les tensioactifs, qui permettent de laver la saleté, sont eux à 100% d’origine végétale, ils proviennent de résidus de plantes comme la betterave et le blé. 

De plus, nos tablettes ne contiennent pas d’huile de palme, de phosphates, ou encore de dérivés de pétrole !
  

LES LIQUIDES VAISSELLE :

Nos formules de liquide-vaisselle, "Citron Frais", "Menthe Sauvage" et "Sans Parfum - Tétine et Biberon" sont à 100 % composées d’ingrédients d’origine naturelle, d’origine végétale.

Plus spécifiquement, les tensioactifs, qui permettent de laver la saleté, viennent de résidus de plantes comme la betterave ou encore le blé qui sont utilisés dans l’alimentaire.
  

LE SUPER DETACHANT :

Il est composé à 99,3 % d’ingrédients d’origine naturelle.
Les 0,7 % restant sont des enzymes ajoutées pour renforcer l’efficacité du Super Détachant contre toutes les taches. 

Toutefois ces enzymes permettent toujours à la formule d’être facilement biodégradable et respectueuse de l’environnement ! 

  

LE SAVON SOLIDE VAISSELLE :

Le Savon solide vaisselle est fabriqué à base de savon de Marseille cuit au chaudron, à l’huile de grignon d’olives et à l’huile de coprah, mais on l’a également enrichi en bicarbonate de soude qui permet de parfaitement dégraisser votre vaisselle et de renforcer l’efficacité du savon de Marseille ! 

Et toujours 0 goutte d’huile de palme et 100% d'ingrédients d'origine naturelle !

Notre volonté est de proposer le maximum d’ingrédients d’origine naturelle. Dans nos lessives, nous avons 99,6% d’ingrédients d’origine naturelle (99,3% pour le Super Détachant).

Les 0,4% restant (0,7% pour le Super Détachant) correspondent à des enzymes ajoutées pour renforcer l’efficacité de lavage mais qui permettent toujours à la formule d’être facilement biodégradable et respectueuse de l’environnement !

Notre lessive Bébé sans parfum est quant à elle composée de 100% d'ingrédients d'origine naturelle ! En effet, elle ne contient pas d'enzymes. Nous y avons donc ajouté plus de savon pour assurer son efficacité !

Nos liquides vaisselles, notre savon solide vaisselle, nos tablettes lave vaisselle et nos lessives poudre sont également composés d'ingrédients à 100% d'origine naturelle. 

Toutes les formules des Petits Bidons ont été testées sur peaux sensibles et sous contrôle dermatologique. 

Nous avons apporté un soin tout particulier à créer une formule la plus propre possible pour l’environnement mais aussi pour la peau. 

Si vous avez une peau particulièrement sensible, on vous recommande la formule Bébé Sans Parfum qui a été travaillée pour un maximum de tolérance sans huile essentielle et avec 100% d'ingrédients d'origine naturelle.

Les Petits Bidons sont en PET 100 % recyclé et recyclable ! ... et puis en parallèle on réfléchit aussi à plein de nouvelles façons de faire encore mieux mais ça on vous en parle rapidement ! 

Nous proposons également des produits sans emballage plastique : 

Les boîtes de nos Lessives Poudre et de nos Tablettes Lave Vaisselle sont en carton et ZÉRO plastique : elles sont donc 100% recyclables

Même chose pour nos Super Détachants et notre Savon Solide Vaisselle. 

C’est déjà une sacrée révolution :)  

Vous l’avez sûrement remarqué la formule des PETITS BIDONS est plus liquide que votre lessive habituelle. C’est parce que nous n’avons pas ajouté d’agent texturisant ou d’huile de palme pour épaissir la formule mais elle est toujours très concentrée !  

On a juste mis le nécessaire pour que ce soit efficace et bon pour l’environnement ! 

La lessive Bébé sans parfum est un peu moins liquide que les lessives parfumées car elle ne contient pas d'enzymes mais plus de savon pour assurer son efficacité.  

Nos produits sont vegans et cruelty free: c'est à dire qu'ils sont non testés sur les animaux et ne contiennent aucun résidu d'origine animal.

Le choix entre une lessive en poudre ou une lessive liquide est surtout une question de préférence, car l’efficacité est la même !

Toutefois, notre lessive en poudre est 100% d'origine naturelle, super économique et dans un emballage ZÉRO plastique.

Enfin, elle rend votre linge tout aussi doux et souple que nos lessives liquides !

Les Petits Bidons sont 100% Made in France ! 

  • Nos lessives liquides, notre super détachant ainsi que notre savon solide vaisselle sont produits en Provence. 
  • Notre lessive poudre et nos liquides vaisselle sont fabriqués en Bourgogne. 
  • Notre doseur est fabriqué en Isère.
  • Nos essuie-tout et nos éponges sont fabriqués dans les Hauts de France.
  • Nos tablettes lave-vaisselle, sont réalisées en région Centre-Val de Loire. 

BOX SUR-MESURE

Nos box sur-mesure (en livraison régulière) Les Petits Bidons sont tous les 2 mois, sans engagement et sans frais de résiliation, c’est très flexible et simple d’utilisation ! 

Vous serez prélevés au moment de votre souscription puis les prélèvements pour le renouvellement de votre box sur-mesure seront effectués un mois sur deux (à la date anniversaire de votre souscription). 

La livraison de votre commande intervient quelques jours après votre prélèvement.  

 A la souscription de votre box sur-mesure, vous recevrez par email un récapitulatif avec le(s) parfum(s) choisi(s), le nombre de Petits Bidons, le montant de votre formule et votre mode de livraison. Oui c’est bien et ensuite ? 

Votre commande sera expédiée quelques jours après votre souscription. 

Vous serez prévenus par email et/ou sms (en fonction de la livraison choisie) pour vous informer sur la date d'expédition de votre commande. 

Vous pourrez suivre votre colis avec un numéro de suivi Colieco ou DPD pour la livraison à domicile, et Mondial Relay pour la livraison en point relais.  

Tout changement, résiliation ou mise en pause de votre box sur-mesure peut se faire n’importe quand et gratuitement, ça c’est de la flexibilité !

Pour cela, il faut aller dans votre espace « Mon abonnement » sur votre compte personnel Les Petits Bidons, vous pouvez en 2 clics modifier le nombre de bidons, le choix des parfums pour vos lessives.

Le changement de formule n’implique pas de coupure dans votre box sur-mesure et vos livraisons se feront toujours un mois sur deux. Vous recevrez une confirmation par mail du changement.

La mise en pause ou résiliation de votre box sur-mesure est très simple et arrête automatiquement les prochaines échéances.

Attention, vous devez suspendre ou résilier votre box sur-mesure avant la date anniversaire de celui-ci pour ne pas provoquer le renouvellement automatique.  

En livrant votre box Les Petits Bidons tous les 2 mois, nous souhaitons limiter les déplacements liés à la livraison de nos lessives afin de diminuer notre impact sur la pollution et notre environnement. 

C’est vrai que cela demande un peu de planification au départ mais après deux mois, vous pourrez adapter le nombre de bidons en fonction de vos besoins pour enfin ne plus manquer de lessive !  

PAIEMENTS

Actuellement, vous pouvez payer par Carte Bancaire, Apple Pay et Paypal (uniquement disponible pour les commandes e-shop hors abonnements).

Pour modifier vos coordonnées bancaires, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, puis dans la rubrique"Modifier mon mode de paiement". Selon votre banque, il vous faudra peut-être valider le changement de coordonnées sur votre application bancaire.

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